Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

2. Descrizione dei Servizi

Grow Italia fornisce servizi di consulenza e implementazione nel campo del marketing digitale, includendo ma non limitandosi a:

3. Modalità di Erogazione dei Servizi

3.1 Processo di Lavoro

I nostri servizi vengono erogati secondo il seguente processo standard:

1. Analisi Iniziale: Valutazione approfondita delle esigenze del Cliente
2. Proposta Commerciale: Presentazione della strategia e dei termini economici
3. Contratto: Formalizzazione dell'accordo con termini specifici
4. Implementazione: Esecuzione delle attività secondo timeline concordate
5. Monitoraggio: Controllo continuo delle performance e ottimizzazioni
6. Reporting: Reportistica periodica sui risultati raggiunti

3.2 Collaborazione del Cliente

Il successo dei progetti richiede la collaborazione attiva del Cliente, che si impegna a:

• Fornire tempestivamente informazioni e materiali necessari
• Designare un referente interno per le comunicazioni
• Rispettare i tempi di approvazione concordati
• Comunicare eventuali cambiamenti di strategia aziendale

4. Termini Economici e Pagamenti

4.1 Struttura dei Costi

I costi dei servizi vengono definiti in base a:

• Complessità e scope del progetto
• Risorse necessarie e timeline di implementazione
• Servizi specifici richiesti
• Durata dell'engagement

4.2 Modalità di Pagamento

4.3 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, Grow Italia si riserva il diritto di:

• Sospendere temporaneamente l'erogazione dei servizi
• Applicare interessi di mora come previsto dal D.Lgs. 231/2002
• Richiedere il risarcimento delle spese legali per il recupero crediti

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Materiali Originali

Tutti i materiali, strategie, contenuti e metodologie sviluppati specificamente per il Cliente diventano proprietà del Cliente stesso al completamento del pagamento.

5.2 Know-how e Metodologie

Le metodologie, processi e know-how generali di Grow Italia rimangono proprietà esclusiva della Società e non possono essere replicati o utilizzati dal Cliente per scopi diversi dal progetto concordato.

5.3 Materiali del Cliente

Il Cliente garantisce di essere proprietario o di avere i diritti necessari sui materiali forniti (loghi, immagini, testi, ecc.) e solleva Grow Italia da qualsiasi responsabilità relativa a violazioni di copyright.

6. Riservatezza e Non Disclosure

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la massima riservatezza su:

• Informazioni commerciali sensibili
• Strategie e piani di marketing
• Dati di performance e risultati
• Informazioni tecniche e metodologie

L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale.

7. Limitazione di Responsabilità

8. Modifiche e Variazioni

Eventuali modifiche ai servizi concordati devono essere:

• Richieste per iscritto dal Cliente
• Valutate e quotate da Grow Italia
• Approvate da entrambe le parti prima dell'implementazione
• Formalizzate tramite addendum al contratto originale

9. Risoluzione del Contratto

9.1 Risoluzione Consensuale

Il contratto può essere risolto consensualmente in qualsiasi momento con preavviso scritto di 30 giorni, salvo diversi accordi specifici.

9.2 Risoluzione per Inadempimento

Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell'altra parte, previa diffida scritta e decorso inutilmente il termine di 15 giorni per sanare l'inadempimento.

9.3 Effetti della Risoluzione

In caso di risoluzione:

• Il Cliente è tenuto al pagamento delle attività già svolte
• Grow Italia consegnerà tutti i materiali completati fino alla data di risoluzione
• Cesserà l'utilizzo di materiali proprietari dell'altra parte

10. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà considerata responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, ecc.)
• Azioni governative o normative
• Scioperi o vertenze sindacali
• Interruzioni di servizi di telecomunicazione o internet
• Pandemie o emergenze sanitarie

11. Modifiche ai Termini di Servizio

Grow Italia si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. I Clienti con contratti in corso saranno notificati delle modifiche via email.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere, sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.

13. Disposizioni Finali

13.1 Validità Parziale

Nel caso in cui una o più clausole di questi Termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.

13.2 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali dovranno essere inviate a:

13.3 Prevalenza del Contratto Specifico

In caso di discrepanze tra questi Termini generali e le clausole di un contratto specifico, prevarranno le disposizioni del contratto specifico.